在軟件開(kāi)發(fā)行業(yè),軟件定制開(kāi)發(fā)和軟件外包通常被稱為兩個(gè)詞。很多人可能不太清楚二者之間的區(qū)別,或者很少有人會(huì)分析軟件定制開(kāi)發(fā)和軟件外包之間的關(guān)系和區(qū)別。在這里,我給大家簡(jiǎn)單介紹一下。軟件外包是將軟件項(xiàng)目的全部或部分外包給提供軟件外包服務(wù)的企業(yè)。它主要是為了專注于核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù),降低軟件開(kāi)發(fā)成本。這是一種依靠信息技術(shù)的服務(wù)模式。軟件公司根據(jù)合同約定接受發(fā)包人的邀請(qǐng),為發(fā)包人提供軟件開(kāi)發(fā)外包相關(guān)服務(wù)。軟件公司提供的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)稱為信息技術(shù)外包,簡(jiǎn)稱ITO。
一個(gè)非常典型的案例是,銀行將其后端軟件處理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和在線工作外包給具有金融知識(shí)的軟件公司。因?yàn)樵诮鹑谲浖I(lǐng)域,尤其是軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,銀行工作人員并不擅長(zhǎng)這些軟件的開(kāi)發(fā)。為了便于管理,降低成本,他們將出國(guó)承包。還有一種叫做BPO的軟件外包服務(wù),叫做業(yè)務(wù)流程外包。這種軟件外包服務(wù)的主要目的是降低成本。這意味著雇主將一些具有重復(fù)性的非核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商,以便他們或其客戶能夠從BPO服務(wù)提供商那里獲得更高的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。此外,近年來(lái)外包領(lǐng)域出現(xiàn)了新的業(yè)務(wù)形式,如知識(shí)過(guò)程外包(KPO)。
軟件外包業(yè)務(wù)門檻較低,前期投資較小,業(yè)務(wù)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)較小,但利潤(rùn)不高。由于大多數(shù)客戶將非核心業(yè)務(wù)外包,技術(shù)和業(yè)務(wù)門檻相對(duì)較低,而且大部分外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量、成本和交貨時(shí)間都由客戶控制。因此,軟件外包供應(yīng)商可以減少這方面的投入和研發(fā)。定制軟件開(kāi)發(fā)是國(guó)外廣泛采用的一種軟件開(kāi)發(fā)形式。在中國(guó),定制軟件仍然是新興產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)鏈。軟件定制開(kāi)發(fā)是指軟件開(kāi)發(fā)公司為客戶定制一套可定制的軟件開(kāi)發(fā)方案,并按方案實(shí)施。軟件開(kāi)發(fā)公司還為客戶提供了一種通用的解決方案,即軟件公司根據(jù)已經(jīng)反映或可以預(yù)期的一些問(wèn)題、不足、缺陷和要求,提出用軟件解決問(wèn)題的解決方案。
軟件公司可以有兩種服務(wù):軟件外包或軟件定制開(kāi)發(fā),也可以混合使用。許多軟件公司剛剛開(kāi)始注重軟件外包,并將逐漸轉(zhuǎn)向定制開(kāi)發(fā)公司提供定制軟件為主要模式。與傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)相比,定制軟件開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性強(qiáng)、易于管理、降低管理成本等優(yōu)點(diǎn)。然而,軟件定制開(kāi)發(fā)一般需要較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期和較高的開(kāi)發(fā)成本,有實(shí)際需求的企業(yè)會(huì)選擇軟件定制開(kāi)發(fā)。在